الدعم ما بعد البيع
خدمات دعم شاملة لضمان عمل نظام منزلك الذكي بسلاسة، مع توفر مساعدة الخبراء كلما احتجت إليها.
خدمات الضمان
في SmartEra نضمن جودة منتجاتنا من خلال تغطية ضمان شاملة تمنحك راحة البال على استثمارك.
ضمان التركيب
عمليات التركيب الاحترافية التي ينفذها فنّيون معتمدون لدينا تشمل ضمان جودة العمل لمدة عام كامل، يغطي أي مشاكل متعلقة بالتركيب.
خطط الحماية الممتدة
مدّد تغطيتك مع خطط الحماية المميزة التي توفر حتى 5 سنوات من التغطية الكاملة، بما في ذلك الحماية من التلف العرضي.
خطط الصيانة
حافظ على عمل نظام منزلك الذكي بأعلى كفاءة من خلال خدمات الصيانة الاستباقية.
Maintenance Plans
Keep your smart home system running at peak performance with our proactive maintenance services.
Basic Care
رس 99 / سنويًا
فحص سنوي للنظام
تحديثات البرمجيات
تشخيصات عن بُعد
دعم عبر البريد الإلكتروني
Premium Care
رس 199 / سنويًا
Most Popular
فحص نصف سنوي للنظام
تحديثات برمجيات أولوية
تشخيصات وحل مشكلات عن بُعد
دعم أولوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
خصم 10% على الأجهزة الجديدة
Ultimate Care
رس 349 / سنويًا
فحص ربع سنوي للنظام
وصول مبكر لتحديثات البرمجيات
إدارة متقدمة للنظام عن بُعد
خط دعم VIP متاح 24/7
خصم 20% على الأجهزة الجديدة
زيارة طارئة مجانية واحدة كل عام
الدعم الفني 24/7
فريق الدعم المتخصص لدينا متاح على مدار الساعة لمساعدتك في أي مشكلات تقنية أو استفسارات تتعلق بنظام منزلك الذكي.
الدعم عبر الهاتف
خط دعم مخصص متاح 24/7 للمساعدة العاجلة.
+1 (800) SMART-HELP
الدعم عبر البريد الإلكتروني
أرسل استفساراتك في أي وقت. عادةً نرد خلال 4 ساعات عمل.
+1 (800) SMART-HELP
الدردشة المباشرة
تواصل فورًا مع فريقنا الفني عبر موقعنا أو تطبيق الهاتف.
متاح 24/7
اتفاقية مستوى الخدمة
نلتزم بتقديم دعم استثنائي مع أوقات استجابة واضحة بناءً على أولوية المشكلة:
